Sở đề thi trắc nghiệm Quản trị Marketing (có đáp án). Nội dung bao gồm 100 thắc mắc trắc nghiệm đa lựa chọn với câu hỏi trắc nghiệm đúng sai. Tất cả những câu trắc nghiệm đã được kiểm chu đáo những lần, cả về ngôn từ lẫn bề ngoài trình diễn (lỗi chính tả, dấu câu…) và được tiến công mã số câu hỏi hết sức phù hợp cho nhu yếu từ học tập, cũng tương tự sưu tầm.

Bạn đang xem: Trắc nghiệm quản trị marketing

MARKETING_3_1: Dịch Vụ Thương Mại là: ○ Hàng hóa vô hình ○ Những hành vi ○ Những vận động ● Câu b cùng c đúng

MARKETING_3_2: Bản chất của các dịch vụ là: ○ Một dòng sản phẩm ○ Một quy trình bao hàm các lứa tuổi ○ Khó giữ vững những tiêu chuẩn về kiểm soát điều hành hóa học khối lượng ● Tất cả các câu bên trên hầu hết đúng

MARKETING_3_3: Bốn Điểm lưu ý cơ bạn dạng của hình thức là: ● Tính vô hình dung, tính ko đồng bộ, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy. ○ Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính ko đồng bộ. ○ Tính vô hình dung, tính ko tồn kho, tính ko sở hữu & tính bất khả phân ○ Tính vô hình dung, tính không đồng bộ, tính không thiết lập & tính dễ dàng phân bỏ.

MARKETING_3_4: Marketing hệ trọng là: ○ Marketing quan hệ ● Marketing giao dịch ○ Marketing nội bộ ○ Tất cả các sai

MARKETING_3_5: Marketing set hình thức dịch vụ là tập phù hợp hồ hết phương tiện sale theo 4 nhân tố call là 4 Phường (Product, Price, Place với Promotion) nhưng mà công ty thực hiện để theo xua phần đông phương châm sale của chính mình trên thị trường mục tiêu. ○ Đúng ○ Sai ○ Theo 6 nhân tố (6P) ● Theo 7 yếu hèn đánh (7P)

MARKETING_3_6: Marketing các thành phần hỗn hợp hình thức dịch vụ bao gồm: ○ 4 nhân tố (4P) ○ 6 nguyên tố (6P) ● 7 nhân tố (7P) ○ 9 nhân tố (9P)

MARKETING_3_7: Yếu tố bé người (People) trong kinh doanh hình thức dịch vụ là: ○ Nhân viên ○ Khách dãy ○ Thông đạt văn hóa truyền thống với chất lượng ● Tất cả các câu trên

MARKETING_3_8: Làm cụ như thế nào để trsinh hoạt buộc phải giỏi rộng đối với đối phương cạnh tranh: ○ Bán giá thấp hơn ○ Thông tin nkhô nóng hơn ○ Bán thành phầm rất chất lượng hơn ● Làm đúng điều quý khách hàng cần

MARKETING_3_9: Mục tiêu hầu hết của khuyến mãi ngay là gì? ○ Tăng danh tiếng nhãn hiệmẹ ○ Tạo cảm tình ○ Ttuyệt thay đổi nhận thức của khách dãy ● Đẩy mạnh khỏe tiêu trúc hàng hóa

MARKETING_3_10: Tam giác sale hình thức dịch vụ bao gồm: ○ Marketing phía bên ngoài, kinh doanh phía bên trong, marketing chuyên dịch vụ ● Marketing phía bên ngoài, marketing phía bên trong, marketing tương tác ○ Marketing bên ngoài, kinh doanh quan hệ tình dục, kinh doanh tương tác ○ Marketing bên ngoài, sale hình thức dịch vụ, marketing quan tiền hệ

MARKETING_3_11: thị trường hoạt động của marketing dịch vụ: ○ Thị Trường người tiêu dùng & Thị Trường nội bộ ○ Thị Phần cung ứng & Thị phần trung gian ○ Thị Phần tuyển dụng & Thị Trường quyền lực ● Tất cả những câu trên

MARKETING_3_12: Khách hàng mua hàng hóa hay hình thức dịch vụ đó là cài gần như tiện ích, giá trị và: ○ Giá trị chuẩn xác ● Giá trị gia cải thiện ○ Giá trị cộng thêm ○ Giá trị mới

MARKETING_3_13: Marketing hỗn hợp hình thức bao gồm: ○ Product, Price, Place, Promotion ○ Product, Price, Place, Promotion, Package, People, Process ○ Product, Price, Place, Promotion, People, Process, customer service ● Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical evidence

MARKETING_3_14: Chứng cứ đọng hữu hình (Physical Evidence) trong marketing các dịch vụ, gồm: ○ Thiết kế phương tiện, nhân viên cấp dưới, trang lắp thêm, biểu hiện ● Trang máy, dấu hiệu, bãi đỗ xe cộ, cảnh quan, xiêm y nhân viên ○ Thiết kế phương tiện đi lại, trang thiết bị, biện pháp tô điểm, nhân viên, đồng phục ○ Danh thiếp đáp, đồng phục, các chỉ dẫn, ánh nắng mặt trời, các bước hoạt động

MARKETING_3_15: Căn uống cứ để kiến tạo mục tiêu hình thức dịch vụ là: ○ Sứ mạng ○ Chiến lược ○ Các chất lượng ● Tất cả những câu trên

MARKETING_3_16: Đối với khách hàng hình thức, giá chỉ dịch vụ bao gồm: ● Giá tìm hiểu thêm cùng chi phí phi dòng tiền ○ Ngân sách chi tiêu phi tiền tệ và ngân sách dòng tiền ○ Giá xem thêm cùng ngân sách tiền tệ ○ giá cả phi tiền tệ với giá bán dịch vụ

MARKETING_3_17: Yếu tố như thế nào tác động mang lại Marketing cơ mà cty hoàn toàn có thể điều hành và kiểm soát được? ○ Đối thủ cạnh tranh ○ Chính phủ ○ Các lực lượng xã hội ● Nhân viên bán hàng

MARKETING_3_18: Thị phần kim chỉ nam của công ty bao gồm: ○ Mọi người tiêu dùng tất cả nhu cầu ○ Khách mặt hàng bao gồm sức mua ● Những người sử dụng mà công ty tập trung những vận động Marketing ○ Khách mặt hàng trung thành

MARKETING_3_19: Công vắt chiêu thị Marketing có có: ○ Quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ tình dục công bọn chúng (PR) ○ Quảng cáo, quan hệ công chúng, bán sản phẩm trực tiếp ○ Quảng cáo, quan hệ tình dục công chúng, khuyến mãi ● Các câu bên trên rất nhiều đúng

MARKETING_3_20: một công ty hình thức vừa & nhỏ, dịch vụ của khách hàng không hẳn ai cũng có thể sử dụng. Để trình làng hình thức dịch vụ của bản thân mình một phương pháp hiệu quả độc nhất vô nhị, các bạn bắt buộc có tác dụng biện pháp nào: ○ Thực hiện nay một chương trình quảng cáo bên trên ti vi ● Gửi thỏng trực tiếp đến các người tiêu dùng đã có chọn lựa ○ Tổ chức các sự khiếu nại để gợi cảm đa số người mang đến xem ○ Quảng cáo trên những báo

MARKETING_3_21: Một hình thức dịch vụ tất cả chất lượng là: ○ Dịch Vụ Thương Mại đáp ứng được sự mong ngóng của khách hàng hàng ○ Thương Mại & Dịch Vụ tất cả ngân sách thấp ● Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu cùng thừa qua được sự kỳ vọng của khách hàng hàng ○ Dịch Vụ Thương Mại khác biệt đối với kẻ thù đối đầu và cạnh tranh với đặc biệt so với khách hàng hàng

MARKETING_3_22: Định vị hình thức dịch vụ tốt: ○ Giúp doanh nghiệp tìm kiếm được ROI nhiều hơn nữa đối thủ ○ Giúp người mua rõ ràng thuận lợi & đúng đắn dịch vụ ○ Giúp làm nên khác hoàn toàn về hình thức dịch vụ trong tâm địa trí khách hàng hàng ● Câu b cùng câu c đúng

MARKETING_3_23: Bốn chiến lược bao quát cơ mà những công ty marketing hình thức có thể chọn lọc là: ○ Differentiation, cost leadership, Technology Innovation, customer Intimacy. ○ Overall – Differentiation, Focusing – Differentiation, Operational Excellence, Technology Innovation. ○ Overall – cost leadership, Overall – Differentiation, customer Intimacy, Operational Excellence. ● Tất cả phần lớn sai

MARKETING_3_24: Bốn kế hoạch bao quát mà những công ty sale các dịch vụ có thể chọn lọc là: ○ Overall – Differentiation, Focusing – Differentiation, Operational Excellence, Technology Innovation. ○ Overall – cost leadership, Overall – Differentiation, customer Intimacy, Operational Excellence. ● Overall – cost leadership, Focusing – cost leadership, Overall – Differentiation, Focusing – Differentiation ○ Leader, challenger, Follower, Nicher

MARKETING_3_25: Ngày nay, chu kỳ luân hồi sống của sản phẩm/hình thức ngày dần ngắn lại hơn là vì vì: ○ Sự cải cách và phát triển của công nghệ ○ Sự đối đầu của các doanh nghiệp ○ Nhu cầu của người tiêu dùng ● Tất cả các đáp án trên

MARKETING_3_26: Trong ma trận Ansoff, các kế hoạch marketing gồm: ○ Phát triển thành phầm, trở nên tân tiến Thị Phần, phát triển người sử dụng cùng đa dạng chủng loại hóa. ● Xâm nhập Thị Trường, cải cách và phát triển thị trường, trở nên tân tiến thành phầm cùng đa dạng mẫu mã hóa. ○ Xâm nhập Thị Phần, cải cách và phát triển người sử dụng, cách tân và phát triển sản phẩm và đa dạng và phong phú hóa. ○ Phát triển Thị phần, cách tân và phát triển thành phầm, nhiều mẫu mã hóa và cải cách và phát triển Thị phần.

MARKETING_3_27: Yếu tố tất cả ảnh hưởng thẳng cho tới khả năng thu ROI của người tiêu dùng marketing dịch vụ: ○ Khách dãy ○ Đối thủ ● Chu kỳ sinh sống của máy ○ Nhà cung cấp

MARKETING_3_28: Với Xu thế cuộc sống của sản phẩm/hình thức ngày dần ngắn thêm, các nhà kinh doanh nên phải: ○ Cố vậy kéo dãn chu kỳ sinh sống của sản phẩm/hình thức càng thọ càng xuất sắc. ○ Rút ít nthêm quy trình tiến độ suy thoái càng nlắp càng tốt ● Kéo nhiều năm quy trình tiến độ vững mạnh càng lâu càng cao ○ Rút nđính thêm quy trình cải cách và phát triển, kéo dãn dài tiến trình bão hòa.

Xem thêm: mẫu đề nghị kiện toàn cấp ủy

MARKETING_3_29: Chu kỳ sinh sống của thành phầm hình thức tất cả có: ○ 3 giai đoạn ○ 4 giai đoạn ● 5 độ tuổi ○ 6 giai đoạn

MARKETING_3_30: Dịch vụ đem đến giá trị nhằm mục tiêu vừa lòng ao ước đợi chính yếu của người tiêu dùng call là: ○ Thương Mại & Dịch Vụ cốt lõi ● Thương Mại & Dịch Vụ chính ○ Thương Mại & Dịch Vụ phụ ○ Dịch vụ cùng thêm

MARKETING_3_31: Những dịch vụ góp khách hàng gồm cảm thấy giỏi hơn về hình thức dịch vụ chủ đạo hotline là: ● Dịch Vụ Thương Mại bao bọc ○ Thương Mại Dịch Vụ chính ○ Thương Mại & Dịch Vụ phụ ○ Dịch vụ cộng thêm

MARKETING_3_32: tăng thêm ROI cho khách hàng, bên làm sale phải: ○ Rút ít nđính thêm quy trình tiến độ ra mắt thành phầm trong chu kỳ luân hồi sinh sống sản phẩm càng nđính càng tốt. ● Kéo lâu năm quá trình lớn lên của sản phẩm càng lâu càng xuất sắc. ○ Kéo nhiều năm giai đoạn bảo hòa của thành phầm càng thọ càng tốt. ○ Rút ít ngắn quy trình suy thoái và phá sản của thành phầm càng nlắp càng xuất sắc.

MARKETING_3_33: Trong môi trường thiên nhiên tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh thời buổi này, những quá trình của chu kỳ luân hồi sống của thành phầm, tiến độ làm sao là đặc trưng nhất: ● Khởi xướng ○ Giới thiệmẹ ○ Phát triển ○ Tăng trưởng

MARKETING_3_34: Người chi tiêu và sử dụng sáng tỏ dịch vụ của doanh nghiệp trải qua sự khác biệt: ○ Giá và đưa ra phí ○ Hiệu quả và báo giá ○ Giá cùng thông báo ● Hiệu trái và cực hiếm gia tăng

MARKETING_3_35: Thành viên thẳng tmê say gia kênh phân phối bao gồm: ○ Các trung gian cùng người sử dụng. ● Nhân viên đáp ứng, những trung gian với người tiêu dùng ○ Nhân viên cung ứng với người tiêu dùng ○ Nhân viên cung ứng, các trung gian, người tiêu dùng và người môi giới

MARKETING_3_36: Trong Marketing các dịch vụ, có 2 các loại kênh phân phối: ○ Kênh 1 cung cấp và kênh nhiều cấp ● Kênh thẳng với kênh loại gián tiếp ○ Cả 2 đúng ○ Cả 2 sai

MARKETING_3_37: Những nhân tố như thế nào sau đây ko tác động trực tiếp đến quy trình định giá dịch vụ: ○ Chu kỳ sinh sống, độ teo giản ○ Cung cầmẹ ○ Hiện trạng tài chính, yếu tố đầu vào ● Thông tin, chi phí chìm

MARKETING_3_38: Đối với các dịch vụ support công ty, các dịch vụ mong ngóng là: ○ Tư vấn siêng nghiệp ○ Nhân sự siêng nghiệp ○ Thương Mại Dịch Vụ đáng an toàn và đáng tin cậy ● Câu a & câu c đúng

MARKETING_3_39: Thương Mại Dịch Vụ làm sao sau đây hotline là dịch vụ tăng thêm của hình thức dịch vụ cắt/uốn tóc: ○ Thợ giỏi ○ Kinc doanh lâu đời ● Có điều trị sắc đẹp ○ Các câu trên hầu hết đúng

MARKETING_3_40: Dịch vụ như thế nào tiếp sau đây rất có thể chiếm 70% ngân sách của các dịch vụ tuy thế tác động để quý khách nhận ra hình thức dịch vụ thường xuyên chỉ chiếm khoảng khoảng chừng 30%: ○ Thương Mại & Dịch Vụ bao phủ ● Dịch vụ cốt lõi ○ Dịch vụ phụ ○ Thương Mại & Dịch Vụ cùng thêm