Chăm sóc khách hàng qua các kênh online hiện nay cần được thực hiện tối ưu và chuyên nghiệp. Nội dung trả lời tin nhắn cũng cần được biên soạn chi tiết để giúp cho kịch bản bán hàng được nhuần nhuyễn. Dưới đây là các mẫu tin nhắn trả lời nhanh cho khách hàng mà bạn có thể tham khảo áp dụng.

Bạn đang xem: Mẫu tin nhắn trả lời nhanh


*

Các mẫu tin nhắn trả lời nhanh trong kinh doanh online


1. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh xác nhận vấn đề

Khi khách hàng quan tâm đến sản phẩm họ sẽ để lại comment như “.”, “inbox”, “giá bao nhiêu”,… Dù bằng nội dung gì thì họ cũng đang muốn bạn cung cấp thông tin cho sản phẩm. Như vậy, để không mất thời gian, bạn có thể sử dụng mẫu tin nhắn trả lời nhanh như sau:

Chào A! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?“Tên shop” xin chào! Có phải bạn đang quan tâm đến “tên sản phẩm” của chúng tôi không?Ninja xin chào, có phải bạn đang có nhu cầu mua phần mềm kết bạn facebook số lượng lớn? 

Đây là tin nhắn để bắt đầu quá trình tư vấn cho khách hàng. Do đó, bạn cần tạo thiện chí và gợi mở nhu cầu cho khách hàng với sản phẩm của mình.

2. Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng để chốt đơn

Hiện nay xu hướng bán hàng livestream đang rất phát triển. Khách hàng chốt đơn qua livestream rất nhiều. Do đó, để chốt đơn hàng nhanh nhất bạn cần chuẩn bị các mẫu trả lời tin nhắn nhanh. Nội dung chốt đơn cần thể hiện đầy đủ thông tin về sản phẩm, không quên kích thích khách hàng bằng các CTKM.

Xem thêm: Bài Luận Mẫu Xét Tuyển Đại Học, Cách Viết Bài Luận Để Được Ưu Tiên Xét Tuyển

Giảm 50% dịch vụ massage body duy nhất trong ngày 28/9. Để lại SĐT để đăng ký ngay.Sale sập sàn sản phẩm áo sơ mi hè. Để lại SĐT và địa chỉ để shop chốt đơn ngay. Chào chị Mai Anh. Chị đang là 1 trong 10 khách hàng được nhận voucher giảm giá 30%. Chị vui lòng để lại số điện thoại, địa chỉ để bên shop áp dụng khuyến mại cho chị nhé!ABC freeship tất cả các sản phẩm trong ngày hôm nay. Để lại SĐT, địa chỉ kèm sản phẩm để chốt đơn liền tay, nhận ngay ưu đãi khủng bạn nhé!
*

Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng để chốt đơn


3. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh khi bị khiếu nại

Trong kinh doanh không thể tránh khỏi các trường hợp khách hàng khiếu nại và có những phản hồi không tốt về sản phẩm. Lúc này, bạn cần bình tĩnh để có thể xử lý tình huống chuyên nghiệp. Tham khảo các mẫu tin nhắn nhanh giải quyết vấn đề khiếu nại dưới đây: 

*

Cách trả lời tin nhắn khách hàng khi bị khiếu nại


4. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh giới thiệu sản phẩm

Để cung cấp thông tin và giữ chân khách hàng với sản phẩm, bạn cần chuẩn bị các mẫu tin nhắn để giới thiệu sản phẩm ngay khi khách hàng có nhu cầu quan tâm.

Bạn cần tham khảo khung giờ đăng tin hiệu quả để có thể tiếp cận được nhiều nhất tệp khách hàng tiềm năng. 

Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Không chỉ giúp chốt sale thành công mà còn thể hiện được uy tín cho thương hiệu. Tham khảo các mẫu tin nhắn trả lời nhanh cho khách hàng trên đây để xây dựng mẫu câu trả lời cho riêng mình nhé. 

Link Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCWutq5SHFv1alO7N4IOgKBQ/videos


Category:TIN TỨCSeptember 28, 2021

Post navigation


PreviousPrevious post:Hướng dẫn cách khôi phục group facebook nhanh nhấtNextNext post:500+ tên nick facebook hay cho nam chất nhất 2021