Bảng câu hỏi khảo sát du lịch

Quý khách hàng vẫn coi bản rút ít gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bạn dạng không thiếu của tư liệu tại đây (4.32 MB, 131 trang )


4. Đoàn của khác nước ngoài đi thuộc bao gồm có bao nhiêu người?Dưới 10 người10- đôi mươi ngườiTrên 20 người5. Du khách hàng đi du lịch cùng rất ai?Gia đìnhQuý khách hàng bèĐồng nghiệpKhác6. Trình độ học tập vấn của du khách:Cấp ICấp IICấp IIITrung cấp/Cao đẳngKhoá học nghềĐại học / Sau Đại học7. Nghề nghiệp của khác nước ngoài là:Công nhânSinc viên/học tập sinhNhân viênCông anGiáo viênKhác8. Thu nhập từng tháng của du khách là bao nhiêu?Dưới 3 triệu3 – 5 triệu6–đồngđồngtriệu đồng10Trên10triệu đồngPhần II: THÔNG TIN VỀ CHUYẾN DU LỊCH9. Du khách mang lại Bến Tre trường đoản cú đâu?Từ địa điểm sinh sốngTừ một địa điểm phượt khác trong nước10. Du khách đang đi vào Bến Tre bằng phương tiện gì?Máy bayXe kháchXe Du lịchXe gắn thêm máyTàuXe ô tôTaxiKhác11. Trước lúc tới Bến Tre, du khách vẫn biết nhiều đọc tin về Bến Trechưa?CóKhông12. Thông tin về Bến Tre du khách hiểu rằng trường đoản cú những nguồn nào?TiviRadioBáo chíInternetQuý khách hàng bèCông ty du lịchGia đìnhKhác 13. Du khách sẽ hình dung về Bến Tre thế nào trước khi tới Bến Tre?hầu hết di tích lịch sử lịch sửMột vùng quê nghèoMột địa phương thơm cóvăn uống hóanhiều xã nghềMột vị trí du lịchMột địa phương cólớnÝ loài kiến khácnhững trái ngon14. Du khách ở lại Bến Tre vào bao lâu?1 ngày không qua đêm2 ngày3 ngàyTrên 3 ngày2 lầnTrên 2 lần15. Du khách hàng đã đi đến Bến Tre bao nhiêu lần?Lần đầu1 lần16. Những nguyên do như thế nào ảnh hưởng mang lại quyết định cho Bến Tre của du khách?Do đi thăm fan thânDo nhân tiện lối đi phượt nhữngDo thăm quan và du lịch xứ/ chúng ta bèvùng khácdừaDo có giá trị văn uống hóaDo đi công tác, hội nghị, họpLý vày khácđộc đáo17. Du khách hàng tồn tại ở chỗ nào lúc đến Bến Tre?Khách sạn 1 saoKhách sạn 2-3 saoNhà kháchQuý Khách bèPhòng trọChỗ khác18. Du khách biết các đại lý tồn tại bằng cách nào?Báo chícửa hàng du lịchQuý Khách bè/ người thân giới thiệuInternetTự search sau khi đếnKhác19. Những nguyên do để du khách gạn lọc địa điểm tồn tại là gì?Giá cảVị tríDịch vụSự nhân thể lợiNgười khác giới thiệuKhác trăng tròn. Du khách đang đi tới những điểm du lịch như thế nào cùng tsay mê gia các chuyển động gì ởBến Tre?Khu du lịchLàngnghềsinh thái nhàtruyền thốngThamvnạp năng lượng hoá lịchnhững tiệc tùng dânsử có giá trịvườnKhu di tíchquangianđộc đáoTắmbiển,ngắmKhu du lịchbìnhHoạtCồn Qui, CồnLàng du kíchđộngkhácPhụngminh21. Du khách hàng đã từng đi phượt mang đến những tỉnh, thị trấn không giống chưa?RồiChưa22. Du khách hàng đã đi được phượt đến những tỉnh giấc, thị thành nào?Hà NộiĐà NẵngThành phố Hồ Chí MinhNghệ AnNha TrangCần ThơHuếTiền GiangKhác23. Ai vẫn ra mắt du khách đến các điểm du ngoạn đó?Tự tìm kiếm hiểuBạn bè cổ / fan thânPhần III: ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCHshop du lịchKhác 24. Những điều gì đang còn lại hình hình họa đẹp trong tim khác nước ngoài lúc đến với BếnTre?PhongcảnhTrung tâm lưu trúngườihiềnđẹp, ấn tượngConlành,Thức ăn, nhàhàngthân thiệnMôitrườngGiaođến khách duvào sạchSự an toànthuận lợithôngSự nhiều dạngvới hóa học lượnglịchsản phẩm hoáGiá cả, chiGiọng MiềnThông tin vàphí vừa lòng lýtâyThương hiệu hạ tầngcác dịch vụ dulịchCác luôn thể nghikhác25. Những điều gì đang để lại hình ảnh chưa giỏi trong thâm tâm du khách khi đến vớiBến Tre?Phong cảnhCon ngườiGiá cả với chiThương hiệu lưu trútầm giá sinc hoạtCơ sở hạ tầngtin tức vàVệ sinc môiSự ko andịch vụ dutrườngtoànlịchThứcăn,hương vị nhàhàngTiệnkháckhách hàng du lịchPmùi hương tiệnSự nhiều mẫu mã vàGiọng Miềngiao thôngchấtTâymặt hàng hoánghicholượng 26. Đánh giá chỉ, nhận xét của du khách đến đa số tinh tướng sau đây của dukế hoạch Bến Tre.Hướng dẫn đến điểm: Rất yếu đuối rộng = 1; Yếu hơn = 2; Bằng nhau / như nhau = 3;Tốt hơn = 4; Tuyệt vời hơn =5Các yếu tốRấtKém TrungTốtTuyệtkémbìnhvờiCảm dìm thông thường về Bến TreVề cảnh sắc trường đoản cú nhiênDi tích văn hóa truyền thống định kỳ sửSự thân thiện/tử tế của tín đồ Bến TreAn toàn – dọn dẹp vệ sinh môi trườngĐường sá, phương tiện đi lại đi lạiLoại hình hình thức dịch vụ du ngoạn phong phúẨm thực Ship hàng khách du lịchVui nghịch, giải trí về đêmHàng hoá với các điểm sở hữu sắmNgân sách sinh hoạt, giá cảHệ thống giữ trúAn ninc với trơ trọi từ làng hội27. Du khách hàng đang đầu tư chi tiêu sống Bến Tre mỗi người mức độ vừa phải một ngày bao nhiêuchi phí, bao gồm cả chi phí ăn ở?100 ngàn200 ngàn300 ngàn400 ngàn500 ngàn600 ngàn700 ngàn800 ngàn900 ngànTrên 900 ngàn28. Ý loài kiến của du khách về giá cả của những hoạt động sau đây ngơi nghỉ Bến Tre?Hướng dẫn mang lại điểm: Thang điểm trường đoản cú 1-> 5 cùng với 1: khôn cùng phải chăng ; 2: rẻ; 3: trung bình ; 4: mắc ;5: hết sức mắc.Các yếu hèn tốGiá lưu lại trúGiá cả của phương tiện đi lại giao thôngGiá nhà hàng, nhà hàngGiá các mặt hàng tải sắmGiá véCác vận động khácRất rẻRẻTrungbìnhMắcRấtmắc 29. Du khách phấn kích đối chiếu / đánh giá phượt Bến Tre cùng với du lịch ThànhPhố Hồ Chí Minh, Tiền Giang, Cần Thơ theo những nguyên tố sau đây: Hướng dẫn đến điểm:Rất yếu ớt hơn = 1; Yếu hơn = 2; Bằng nhau / hệt nhau = 3; Tốt rộng = 4; Tuyệt vời rộng =5;Bến TreCác yếu ớt tốKNĐ KQTThành PhốHCMKNĐ KQTTiền GiangCần ThơKNĐ KQTKNĐ KQTQuan điểm chungCảnh đẹp nhất tự nhiênThông tin và dịch vụ chokhách du lịchThương hiệu hạ tầnggiá cả sinch hoạtChổ sinh hoạt / khách sạnCác chuyển động vui chơigiải trí về đêmẨm thực30. Đánh giá chỉ của du khách về con tín đồ vào du lịch Bến Tre theo các yếu ớt tốsau đây: Hướng dẫn mang đến điểm: Rất yếu hèn hơn = 1; Yếu rộng = 2; Bằng nhau / tương đồng =3; Tốt hơn = 4; Tuyệt vời rộng =5;Các yếu hèn tốRấtkémKémTrungbìnhTốtTuyệtvờiHướng dẫn viên du lịchTính hiếu khách của fan Bến TreĐội ngũ nhân viên cấp dưới khách sạnĐội ngũ nhân viên vận tải31. Đánh giá của du khách về phân phối hận phượt ngơi nghỉ Bến Tre theo những nhân tố sauđây: Hướng dẫn mang lại điểm: Rất yếu đuối rộng = 1; Yếu rộng = 2; Bằng nhau / như nhau = 3;Tốt rộng = 4; Tuyệt vời rộng =5;Các yếu tốCơ hội sàng lọc tourCông tác điều hành và quản lý tourKhả năng giữ lại chỗKhả năng cung ứng phầm mềm ở trong nhà quản lý điều hành tourRấtkémKémTrungbìnhTốtTuyệtvời 32. Đánh giá bán của khác nước ngoài về chiêu thị phượt sinh sống Bến Tre theo những nguyên tố sauđây: Hướng dẫn đến điểm: Rất yếu đuối rộng = 1; Yếu rộng = 2; Bằng nhau / tương đồng = 3;Tốt hơn = 4; Tuyệt vời rộng =5;Các yếu ớt tốRấtkémKémTrungbìnhTốtTuyệtvờitin tức về điểm đếnCác trang web Internet và cung cấp hàngHội chợ du lịchNội dung âu yếm khách hàng hàngChất lượng media, chiêu thịTài liệu du lịch33. Du khách bao gồm thích hợp, thích hợp cùng với chuyến du lịch mang đến Bến Tre không?CóKhông34. Du khách hàng bao gồm dự định quay lại Bến Tre du lịch nữa không?CóKhông35. Du khách đã reviews Bến Tre cho tất cả những người người thân trong gia đình cùng bằng hữu mang lại duđịnh kỳ không?CóKhông36. Nếu không đến Bến Tre thì khác nước ngoài đã chọn lựa đi du lịch sống đâu?HuếHà NộiNha TrangHội AnĐà NẵngĐà LạtNơi khác37. Đánh giá của du khách về quy trình hỗ trợ hình thức phượt theo các yếutố sau đây: Hướng dẫn mang đến điểm: Rất yếu hèn hơn = 1; Yếu hơn = 2; Bằng nhau / nhỏng nhau= 3; Tốt rộng = 4; Tuyệt vời rộng =5;Các yếu đuối tốPhân phối hận các dịch vụ được cảm nhậnnhỏng các kịch bảnThiết kế dịch vụRấtkémKémTrungbìnhTốtTuyệtvời 38. Để có tác dụng phù hợp, thoả ưng ý vọng của du khách lúc đến Bến Tre thìcông ty chúng tôi phải chú ý, đổi mới phần đông điểm gì, du khách vui vẻ mang lại Shop chúng tôi lờikhuyên ổn.………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………CHÂN THÀNH CẢM ƠN DU KHÁCH! PHỤ LỤC: 2Bảng điều tra khách du ngoạn nước ngoài cho Bến TreQUESTION NAIRE FOR FOREIGN TOURISTS VISITING BEN TREPROVINCEDear Guest,I introduce myself, I’m Le Thi Minc Phuc, master’s student of The University ofEconomics, Hochiminch đô thị. Welcome và thank you for choosing to visit Ben Treprovince. We hope that you are happy during your time in Ben Tre province.We wish to lớn make your trip become a good memorable vacation. To help us serveyou better please take a moment lớn answer this questionnaire.Thank you very much và we look forward khổng lồ welcoming you bachồng.Your full name: …………………………Date of survey: ………………………….Part I: INDIVIDUAL INFORMATION1.What is your gender?Male2.FemaleWhat age - category vì you belong to?Under 18 years18 - 24 years45 - 54 years55 - 64 years3.25 - 34 years35 - 44 yearsWhat nationality are you?Nationality4.Which country vì you live or stay in ?Country5.How many persons are you travelling with? (including yourself)1 person2 person3 person4 person 5 person6 persons or more6.Whom are you travelling with?FamilyFriends7.ColleaguesOthersWhat is your màn chơi of education?Primary education (incl. lower vocationalSecondaryeducation)educationEcondary education (general)Highervocationaleducationoruniversity8.What is your occupation?EmployeeBusiness manRetiredHouseworkSelf-UnemployedStudentOtheremployed9.LessWhat is your income per month?thanUSDUSD 1,000 - 3,000USD 3,000 - 5,000USD 7,000 - 10,000More1,000USD 5,000 - 7,000thanUSD10,000Part II: TRAVEL INFORMATION10.Where did you depart from lớn arrive at Ben Tre?From your countryFromotherFrom other place incountry11.Land12.VietnamWhat was your mode of transportation to lớn arrive sầu at Ben Tre ?PlaneTrainSeaWhat types of tranport did you use in Ben Tre?CarMotorbikeBy walkTaxiBicycleOther